翻山越嶺投遞信件

　　在雷公山腳下的雷山縣人們時常看到一位身著綠裝，背著郵包，抵烈日、冒風雨，每天行程90多公里，爬山越嶺，把報紙、信件送到鄉村用戶手中。認識他的人總問他：“你天天這樣跑不累?”他回答：“群眾滿意我心安。”他就是貴州雷山縣一名普通的鄉郵員—任永鋒。

　　今年42歲的任永鋒出生于雷山縣大塘鄉的一個苗家小村莊，中共黨員，自1990年4月進入郵電局，成為郵政鄉郵投遞員以來，默默地在投遞崗位上工作了22年，是雷山郵政局工齡最長的勞務工，投遞22年如一日，22年的投遞、22年的零投訴、200噸的郵件、32萬里程。多少人勸他別干了，“干這工作錢少，工作量大，天天都累不值得。”可任永鋒不這樣認為，“有吃有穿就行，在社會上用心地去做點有意義的事情才是最重要的。”他是這樣說，也是這樣默默堅持去做。難能可貴，貴在堅持，用自己的實際行動去詮釋對黨、對社會、對企業的忠誠。

送信路上遇到熟人打聲招呼

　　雷山是一個開門見山、山高路陡的小縣。1990年4月任永鋒在桃江所任鄉郵員時，桃江基本沒有通村公路，郵路全程都是靠步行，一條郵路來回就是90多公里，兩天一班，一雙解放鞋一個月就穿爛了，有時來不及買新鞋，半路就用野滕條綁鞋底才能回到家。

　　在郵路上，一個人，挺孤獨，同時也充滿恐懼，由于在桃江片區，森林茂盛，林間陰森，隨時都有猛獸毒蛇出沒，蚊蟲叮咬那是再平常不過的了，最怕的還是那里的死人谷，在那里苗家有一個風俗，就是人出血而死或死得不好的，當年不能入土，而是裝入木箱存放在死人谷，到第二年收谷子過后，放火焚燒，撿拾白骨才能安埋。那可是郵路必經之地，有時大風吹過還有腐肉的味道，特別是在陰雨天，一個人走在充盈“幽靈”的路上，孤身一人從山谷走過，隱約可見被火燒過樹枝的地方，那就是剛過火的死人炕，每次走過都毛骨悚然，汗毛直立，有時還會看見人體骷髏等，真叫人心怕……，曾經多少個鄉郵員就是怕那段路而放棄這份工作，可任永鋒就是硬著頭皮一走就是幾年。

投遞信件的路上

　　任永鋒工作積極懇干，在大塘支局和西江支局都是一個人包攬了所有的投遞工作，原來是兩個人投遞的郵路，他一個人跑下來了，還沒有人投訴。由于工作出色，2009年由支局調到縣局投遞分局負責城東投遞。這個片區曾經是一個月連續招了7個人試用，沒幾天都跑人的城內郵路，單位多，郵件多，投遞員都干不長，年年都在換人。剛來投遞時，那些老投遞員說，我們都跑不下，更何況你不熟悉單位，不熟悉人呢，還是回你鄉下去吧。當時他也有些猶豫，但想，別人做不下的，我做得下，才能證明我有能力，證明我有實力，實現自我人生的價值，所以心一狠，想辦法一定拿下來。在局領導的鼓勵下，他用筆記本邊投遞邊記用戶的地址、樓層、聯系電話、畫上家庭的住址草圖，晚上還要“復習”當天的筆記，不清楚的第二天還要再次去回訪核實，用不到一個星期的時間，就全部熟悉完城東片區的所有用戶。那片區共有用戶2800多戶，月投遞報紙份數達23100份之多，日投遞點達150多個點。現在的城東郵路，已不再是以前投訴多、怨聲多份的郵路了，在全縣的黨報黨刊發行會上， 就連縣委一些領導都說：任永鋒同志是個不可多得的、務實的、積極懇干的基層黨員，他的工作是值得我們認可的。

　　同時，任永鋒還是一個熱心人，對待用戶和同事都一樣熱忱和關心。在2012年2月份，速遞投遞員趙順和由于高血壓病倒了，沒有人投快遞，局領導組織人員投送快遞，由于不熟悉單位和用戶，投送較慢，當任永鋒把他所有的郵件投完后，主動請愿，將城東片所有的快遞郵件給他，他加班投遞，一直到晚上10點多才投完。

　　任永鋒剛開始工作時，原以為干投遞工作就是肯賣力氣，走村竄寨就能做好，但是在以后的行程中，他才逐漸認識這條路，需要誠實肯干、認真負責才能干好，所以，任永鋒給自己提要求“讓用戶滿意，爭取零投訴”。郵政企業提出要求是“最后一公里投遞”，即直投到家。而任永鋒不僅投到家，還投到田間地頭，投到茶場、果園場、養羊場等，延伸了投遞服務路線，為當地發展種養殖戶送去科技信息、市場信息等。2006年5月，在西江為了及時投遞一件楊樹的特快，多走了10多公里的爬坡路才到腳堯茶場，到茶場氣喘吁吁拿著快遞給楊樹時，楊樹高興的地說：謝謝你為我送來訂單，由于我的手機在這里沒有信號，忙于茶葉加工，沒能下山去聯系北京那個老板，謝謝你為我及時送來他的訂單，要不我還正在為訂單發愁呢，以為今年北京的老板不跟我訂貨了，明天我就去你們郵局給他發貨。就是由于任永鋒工作盡心盡責，贏得了老百姓的一致贊揚。在22年的投遞生涯中，沒有出現一次用戶有理投訴。

　　隨著社會的發展，名片是工作交往不可或缺的工具，方便用戶聯系，任永鋒還為自己設計名片，“離你最近，和你最親，‘郵’事你吩咐，有事我來做”，這是任永鋒的廣告詞，同時也拉近了用戶與自己和企業的距離;名片還特別強調他是黨員，以黨員的覺悟和高度的責任心來鞭策自己，來提醒自己，別人以為在做秀，但他就是這么做的。

把錄取通知書送到學子手中

　　作為苗家的山漢子，任永鋒深深愛著這片土地和這片土地上的人們，工作之余順便幫人們捎帶點東西那是再平常不過的事，由此贏得人們的信任，使得他在工作中贏得雙豐收。2008年在雷山西江任鄉郵投遞員時，要建立綠卡村、綠卡校園。那時他就主動請愿，與支局營業員一道，到農村去組織村民辦理綠卡，建立綠卡村。由于他在農村有“人員”，熟悉村干，用心服務，熱心工作，耐心說服，僅用不到兩個月時間就把西江24個村的綠卡村建立起來，合計辦理綠卡2000多戶，當年實現余額增長500多萬元。

　　任永鋒在工作上是個善于學習，勇于創新的人，在平時工作中，任永鋒多年的投遞經驗，發明了一些報紙的簡便快速分發法，就是在分發格口上標明ABCD等英文字母，分別代表著不同的報紙，并在字母的旁邊注明份數，在分發時，就不用一邊翻一邊看分發表，再把報紙放入格口，而是直接看格口上的數字數份數;在小報、零星散報的分發，便用一張大紙寫好貼在墻上，一邊看一邊分，用不著去翻分發表，既簡便快速，又節省時間，現在雷山投遞員分發報紙都使用他的這種方法，不算高明但非常適用。在報刊大收訂期間，贈送報刊簡明目錄時，別人直接投送至單位，而任永鋒是先在目錄上寫明自己的訂閱聯系電話，并在每天投送時，一個個單位去落實收訂;在個人收訂上，在大收訂前期，投送報紙或雜志時，隨手遞送自己的名片，穩定老訂戶，發展新訂戶，力爭在自己的投遞區域不留收訂空白點。

及時投遞當天報刊到機關單位
 

　　十年寒窗結碩果，飛鴻傳書報喜來。每年七八月份是大學錄取通知書投遞最繁忙的時間，任永鋒早早就做了投遞前期準備工作，建立進口錄取通知書登記簿，無法投遞退回登記簿，就連他的手機隨時都準備兩塊備用電池，保持通信暢通，方便學生隨時聯系都能打通，確保細節上不出一點差錯，以高度的責任心和使命感來完成這項工作，他說：一個家庭培養出一個大學生不容易，肩負著幾代人的期待，特別是農村家庭，那更是家族的期望和榮耀，投遞錄取通知書要有責任心呀。在今年的七八兩個月，任永鋒一共妥投了通知書153件，沒有出現錯漏投遞，有3件是由于地址不清，電話停機，還多次跑到城西的丹江派出所和教育局去查詢才妥投，其中有一封收件人叫楊忠良，地址是雷公山大道152號，在他的投遞區域內有這個號牌，但沒有這個人，經多次到派出所和學校去查詢，最終確定是方祥鄉陡寨村楊忠良同學的，由于讀書時在那個地方租房子住，畢業時就留下暫住地址，電話欠費停機才導至無法聯系。當任永鋒給楊忠良手機充值5元話費，通知他來領取通知單時，他既高興又驚訝地說：“山高路遠，鄉下沒有地方充話費才楟機，謝謝叔叔，謝謝你工作責任心和細致，我的通知書才不被退回，謝謝……。最終將通知書投到學生手中。

　　在22年的郵政投遞生涯中，任永鋒同志對待工作一直都是任勞任怨，勤勤懇懇，認真負責，經過他投出去的郵件報刊，從來沒有發生過郵件丟失損毀現象，也沒有一次用戶有理由的投訴申告，認真和細致在他身上得已完美的詮釋。郵政連萬家，服務你我他，任永鋒深深感到，作為一名投遞員，自己的工作代表著郵政企業的形象，更是一個移動的郵政窗口，不允許半點的馬虎，由于工作任勞任怨，盡職盡責，并認真完成各項工作任務，曾得到局領導的多次表揚，在全局的投遞分析會上，局領導號召大家以他為榜樣，以他為楷模，向他學習。在2009年的報刊收訂中，個人完成流轉額12.3萬元;在2010年報刊收訂中，個人完在流轉額13.8萬元;在2011年報刊收訂中，個人完成流轉額14.6萬元，;在2012年報刊收訂中，個人完成流轉額24.8萬元。由于業績突出，2009年至2011年連續三年評得州級優秀投遞員，優秀報刊攬收員，縣局先后評得10次先進工作(生產)者。

　　22年的投遞，22年的零報訴，是他用責任心、汗水和忠誠贏得用戶的廣泛贊譽，贏得企業的認同。他說，我還會向著第23、24、25……年零投訴努力進軍。（張希才 唐光新 郎顯文）