據(jù)國家郵政局網(wǎng)站消息，國家郵政局11日召開的“雙11”快遞旺季保障工作總結(jié)電視電話會議，國家郵政局副局長劉君向全系統(tǒng)傳達(dá)了楊傳堂部長的指示精神。交通運(yùn)輸部部長楊傳堂表示，“雙11”快遞旺季，快遞業(yè)頂住了壓力，經(jīng)受了考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)高峰期的平穩(wěn)度過，全行業(yè)以樸實(shí)的行動履行了為人民服務(wù)的承諾。

　　在國家郵政局近日上報的《關(guān)于完成‘雙11’快遞旺季生產(chǎn)任務(wù)的報告》上，楊傳堂部長批示：“郵政局和郵政快遞企業(yè)的同志們提前籌劃、科學(xué)安排、扎實(shí)工作，取得全網(wǎng)安全、平穩(wěn)、有序，群眾基本滿意，檢驗(yàn)了全系統(tǒng)群眾路線教育實(shí)踐活動的成果，希望你們認(rèn)真總結(jié)，找出不足，改進(jìn)管理，使郵政行業(yè)健康發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。”

　　今年11月11日至16日短短6天時間里，全行業(yè)共攬投快件3.46億件，比去年增長73%，是日常處理量的230%;最高日處理量達(dá)到6517萬件，比去年增長85%，是日常處理量的260%。全網(wǎng)運(yùn)行安全、平穩(wěn)、有序，快件收投基本得到了保證，沒有出現(xiàn)爆倉、積壓、癱瘓現(xiàn)象，社會反映基本正常，消費(fèi)者基本滿意。

　　在電視電話會議上，劉君副局長對今年“雙11”快遞旺季“戰(zhàn)高峰”工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，并對繼續(xù)做好下一步旺季服務(wù)保障工作進(jìn)行部署。他強(qiáng)調(diào)，旺季快遞服務(wù)保障工作還在繼續(xù)，使命光榮，任務(wù)艱巨，希望全行業(yè)繼續(xù)集中力量，攻堅(jiān)克難，保持工作斗志，做好“雙12”、春節(jié)前夕等時段的旺季保障工作，確保今年旺季服務(wù)保障任務(wù)的圓滿完成，給人民群眾一份滿意的答卷。

　　劉君表示，今年“雙11”快遞旺季，快遞業(yè)百萬大軍以堅(jiān)韌不拔、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木�神�?jiān)守崗位、連續(xù)作戰(zhàn)，頂住了超負(fù)荷的工作壓力，讓社會各界對快遞都有了新的認(rèn)識，為行業(yè)利好政策出臺和爭取社會進(jìn)一步支持提供了優(yōu)越的條件，也為明年工作以及行業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了必要的基礎(chǔ)。他總結(jié)今年全行業(yè)平穩(wěn)度過“雙11”業(yè)務(wù)旺季有五點(diǎn)寶貴經(jīng)驗(yàn)值得傳承：全行業(yè)高度重視，齊心協(xié)力，全力應(yīng)對“雙11”業(yè)務(wù)高峰;創(chuàng)新模式，整合資源，有效化解了旺季壓力;加強(qiáng)宣傳，主動引導(dǎo)，傳遞行業(yè)正能量;強(qiáng)化監(jiān)管，保障安全，旺季管理工作不放松;認(rèn)真總結(jié)，及時匯報，爭取地方政府支持。

　　面對即將到來的“雙12”、春節(jié)前夕等旺季時間段，快遞服務(wù)仍將面臨不小的壓力和挑戰(zhàn)。劉君強(qiáng)調(diào)，全行業(yè)要在總結(jié)借鑒“雙11”有效經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，要繼續(xù)做好服務(wù)保障，努力提升服務(wù)水平，要強(qiáng)化安全監(jiān)管工作，確保行業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行。一方面，郵政、快遞企業(yè)要高度重視存在的問題，積極采取有效措施規(guī)范經(jīng)營管理，提高服務(wù)水平;另一方面，郵政管理部門要做好監(jiān)督工作，對違法違規(guī)經(jīng)營的行為，要堅(jiān)決依法予以處罰。全行業(yè)要共同努力，再接再厲繼續(xù)做好快遞旺季服務(wù)保障工作，尤其是要意識到安全工作責(zé)任重大，各級郵政管理部門要督促企業(yè)認(rèn)真做好安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任制度。

　　市場監(jiān)管司司長王豐主持會議。會上，上海、浙江和陜西省(市)郵政管理局介紹了“雙11”快遞旺季保障工作完成情況。辦公室、政策法規(guī)司、市場監(jiān)管司、發(fā)展研究中心、新聞宣傳中心、消費(fèi)者申訴中心和中國快遞協(xié)會的有關(guān)負(fù)責(zé)人在主會場參會，各省(區(qū)、市)郵政管理局和快遞協(xié)會相關(guān)部門人員在分會場參會。