“這個真方便，可以隨時打印《辦事指南》，小小的一張紙條既方便攜帶，內容又簡單易懂，很人性化，真不錯”。2021年2月24日下午，前來辦事的張女士在體驗自助打印《辦事指南》系統平臺時給予高度的認可和肯定。

　　自2020年6月州市民之家建成運行以來，為進一步推進政務服務便利度，提升政務服務能力，黔東南州政務服務中心不斷通過技術創新，積極探索，搭建部門《辦事指南》自助打印服務平臺并于今年2月正式上線運行，辦事群眾只要通過大廳一號服務系統的取號機就能快速打印43個州直部門的4531項政務服務事項《辦事指南》，為辦事群眾提供更加便捷的自助服務。

　　市民之家還推行二維碼辦事指南查詢，通過窗口好差評設備，將部門《辦事指南》生成二維碼，直接整合到好差評系統中，讓辦事群眾可以通過掃碼查詢部門辦事指南，隨時隨地查看自己所辦事項。同時推行微信端服務，通過黔東南州人民政府政務服務中心微信公號集成在線預約、在線取號、排隊進度查詢等功能，解決辦事群眾不需要在服務大廳長時間等待問題，讓辦事更加便捷。