在“3·15國際消費者權(quán)益日”到來之際,貴州省消費者協(xié)會提醒消費者在網(wǎng)絡購物、醫(yī)療美容、預付式消費、教育培訓領(lǐng)域提高風險防范意識,倡導科學、安全、理性消費。
一、網(wǎng)絡購物要警惕,理性消費是良策
消費者在網(wǎng)絡購物時,要選擇正規(guī)網(wǎng)絡交易平臺及信譽良好的商家,并通過網(wǎng)站的網(wǎng)絡支付平臺交易,切勿通過私信轉(zhuǎn)賬。對于“直播帶貨”,不盲從網(wǎng)絡主播夸大的宣傳,要理性面對低價誘惑,建議消費者購物之前詳細甄別,做到質(zhì)比三家、價比三家,防止因貪圖便宜而掉入不良商家的陷阱,做到理性消費。當與平臺或商家發(fā)生消費糾紛時,要第一時間與平臺或商家協(xié)商解決,協(xié)商不成可以向平臺住所地或商家實際經(jīng)營地市場監(jiān)管部門投訴舉報。
二、慎選醫(yī)療美容機構(gòu),樹立正確審美觀念
醫(yī)療美容具有一定的風險,消費者要選擇有《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》資質(zhì)和信譽良好的醫(yī)療美容機構(gòu),核實從業(yè)人員的相關(guān)資質(zhì),切勿貪圖便宜選擇無資質(zhì)的醫(yī)美機構(gòu)和醫(yī)生。要核實醫(yī)療美容機構(gòu)使用的藥品和醫(yī)療器械是否已經(jīng)依法注冊。消費者選擇醫(yī)療美容前要充分考慮個人和家庭的經(jīng)濟承受能力,不盲從、不攀比,樹立正確審美觀,清醒認識商家宣傳推介,對醫(yī)療美容個人信用貸款,要根據(jù)實際情況慎辦或不辦,謹防陷入“套路貸”圈套。
三、預付消費陷阱多,切勿盲目跟風
預付式消費多表現(xiàn)為經(jīng)營者向消費者發(fā)售實體預付卡或線上會員充值等方式預收價款,消費者先付款,經(jīng)營者后履行義務,消費者會承受較大風險。消費者在購買預付卡時一定要慎重,核實經(jīng)營者的注冊信息,查驗該企業(yè)是否在商務部門辦理備案手續(xù),簽訂協(xié)議時查看合同有無不公平條款,謹慎辦理大額預付消費卡。清楚預付卡的使用范圍、期限、功能、退款條件、違約責任等條款,特別要關(guān)注商家終止服務、轉(zhuǎn)讓等限制性約定,并確認是否允許中途退款等。不要貪圖一時的高折扣或者輕信商家的口頭承諾而辦卡,并妥善保管好辦卡時簽訂的協(xié)議、付款發(fā)票等相關(guān)憑據(jù),以便發(fā)生糾紛時維護自身合法權(quán)益。
四、選擇培訓機構(gòu)需謹慎,認準資質(zhì)才可信
消費者在選擇培訓機構(gòu)時,可通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核實教育培訓機構(gòu)的證照資質(zhì)等相關(guān)信息,優(yōu)先選擇證照齊全、口碑較好、經(jīng)營狀態(tài)穩(wěn)定的教育培訓機構(gòu),不要輕信“速成”“掛靠”“掛證”“零基礎(chǔ)包拿證”“輕松月入過萬”等宣傳,切勿沖動消費。要看清合同內(nèi)容,警惕合同中存在的“不得轉(zhuǎn)讓”“概不退費”等不公平格式條款,且雙方要明確約定付費及退費相關(guān)條款。簽約時,不要一次性預交大量費用,并及時索要繳費憑據(jù),防止培訓機構(gòu)停業(yè)、不履約或破產(chǎn)時面臨退費風險。