凱里市場(chǎng)監(jiān)督局法規(guī)科骨干團(tuán)隊(duì)齊聚到凱里市場(chǎng)監(jiān)督局城西分局培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

　　2025年2月6日早上9許，凱里市場(chǎng)監(jiān)督局法規(guī)科骨干團(tuán)隊(duì)齊聚到凱里市場(chǎng)監(jiān)督局城西分局，城西分局的工作人員們也以飽滿的熱情和求知若渴的態(tài)度早早入座，共同迎接這場(chǎng)知識(shí)與技能的“盛宴”。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)交易日益頻繁，關(guān)乎消費(fèi)者權(quán)益的投訴舉報(bào)案件數(shù)量持續(xù)走高，且類型愈發(fā)復(fù)雜多樣，對(duì)一線執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　培訓(xùn)伊始，法規(guī)科的姚豋明科長(zhǎng)講解。從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的精細(xì)解讀，到《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品藥品安全法》在實(shí)際操作層面的關(guān)鍵指引，一項(xiàng)項(xiàng)新法規(guī)、新要點(diǎn)在通俗易懂的案例穿插下，變得鮮活易懂。城西分局的同志們時(shí)而專注記錄，時(shí)而踴躍提問(wèn)，圍繞著諸如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛適用法規(guī)、食品藥品投訴關(guān)鍵證據(jù)鏈構(gòu)建等熱門話題，展開(kāi)熱烈討論，確保每一個(gè)法律條款的準(zhǔn)確理解，為公正執(zhí)法筑牢根基。

　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，理論講解過(guò)后，實(shí)戰(zhàn)演練隨即登場(chǎng)。在模擬投訴舉報(bào)受理環(huán)節(jié)，分局工作人員迅速進(jìn)入角色，依照所學(xué)標(biāo)準(zhǔn)流程，認(rèn)真登記信息、耐心溝通答疑，而法規(guī)科的導(dǎo)師們則在一旁細(xì)致觀察，及時(shí)糾正不規(guī)范操作，強(qiáng)調(diào)受理時(shí)效與溝通話術(shù)的重要性。步入調(diào)查取證技巧培訓(xùn)板塊，真實(shí)案件的影像資料，取證鏡頭聚焦在如何精準(zhǔn)勘查現(xiàn)場(chǎng)、巧妙詢問(wèn)當(dāng)事人、合法提取電子證據(jù)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，學(xué)員們目不轉(zhuǎn)睛，汲取著寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為日后破解難題備足“彈藥”。

　　面對(duì)疑難案件分析，氣氛更是推向高潮。法規(guī)科姚豋明科長(zhǎng)選取的諸如跨區(qū)域消費(fèi)欺詐、新興商業(yè)模式引發(fā)群體性投訴等典型案例，宛如一道道復(fù)雜謎題。分局與法規(guī)科的人員圍坐一起，各抒己見(jiàn)，思維碰撞出智慧火花。從抽絲剝繭剖析問(wèn)題根源，到權(quán)衡利弊敲定調(diào)解策略，再到堅(jiān)守法律紅線給出公正裁決，一場(chǎng)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴讓大家對(duì)復(fù)雜案件的處理有了全新認(rèn)知。

　　在城西分局楊衛(wèi)中局長(zhǎng)感慨道：“這場(chǎng)培訓(xùn)太及時(shí)、太解渴了!年后正是各類消費(fèi)糾紛的高發(fā)期，通過(guò)與法規(guī)科專家們面對(duì)面學(xué)習(xí)交流，我們一線人員處理投訴舉報(bào)更有底氣、更有章法了，一定能為轄區(qū)市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行保駕護(hù)航。”

　　凱里市場(chǎng)監(jiān)督局法規(guī)科姚豋明科長(zhǎng)表示，此次培訓(xùn)只是全年能力提升計(jì)劃的開(kāi)篇之作，后續(xù)將持續(xù)完善常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，不斷強(qiáng)化基層執(zhí)法力量，以專業(yè)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管姿態(tài)，捍衛(wèi)市場(chǎng)公平正義，守護(hù)消費(fèi)者的每一份信任，讓新一年的市場(chǎng)環(huán)境更加風(fēng)清氣正、繁榮有序。

　　隨著培訓(xùn)圓滿落幕，城西分局的工作人員們帶著滿滿的收獲奔赴崗位，他們將所學(xué)化為所用，開(kāi)啟新征程，為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展織就嚴(yán)密的“防護(hù)網(wǎng)”。（凱里市市場(chǎng)監(jiān)督局城西分局 楊衛(wèi)中）